退款政策

解析采用「先扣后用、失败必退」。任务失败（上游错误、不支持的平台、超时）时，消耗的次数自动退回账户，可在消费记录中查看，无需申请。

购买的次数永久有效。会员套餐每日赠送次数仅当日有效。唯一的例外是：你主动注销账号时，账户内未使用的次数立即作废。这是关闭账号的后果而非现金退款，与下述退款情形相互独立。

购买后 7 天内，且（a）使用不超过 20%、（b）非链上虚拟币支付（区块链转账不可逆；未完成的链上订单会自动过期，仅可转为次数），可申请未开始使用的非促销次数包退款。重复或误付的款项将全额退还。

致信 support@puresnap.app，附账号、订单号与原因。5 个工作日内答复；批准后按原支付渠道退回（7–14 个工作日）。